摘要:前言:口碑就是人们对其的评价,一个企业的口碑好不好,有时候关系到一个企业的生死。
前言:口碑就是人们对其的评价,一个企业的口碑好不好,有时候关系到一个企业的生死。
以前我给一些大公司做过很多公关类项目。很多的公司都是提出他们的客户看到了很多负面新闻,从而对他们公司产品以及服务产生了疑问。因此他们是需要花费大量的精力和金钱花在口碑维护方面。曾经的锤子手机也出现过类似情况。有人黑了罗老师的锤子手机。罗老师还专门做了一期当面采访怼了回去。相信关注过罗老师的朋友大部分知道这个事。
一个公司的口碑产生了危机,对企业有哪些危害呢?
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如果上市了,可能股票会跌
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投了广告,效果会打折扣,现在是大数据时代了,客户会找到相关信息,然后去核对相关真实性
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投诉和相关法律风险会成倍增加
总结:想要公司发展好,好的口碑少不了。