本文2997字财务管理中什么是SEO，阅读时间约7-15分钟。

据悉财务管理中什么是SEO，全球营销自动化已经是个价值72.5亿美元的产业财务管理中什么是SEO，SharpSpring报告显示，未来营销自动化年增长率有望达到20%以上，2021年预测市场规模8650亿美元，2022年将超过10000亿美元。

这么大的市场增长代表了企业需求的旺盛，可能没有感受到营销自动化在身边或者自己企业里出现，但是肯定接过那种机器人电话、自动客服的回复或者接待，其实这早已经融入我们的生活。

对于财务人员未必要掌握这些新的技术，但是要知道有哪些技术在影响业务模式、影响收费方式，甚至影响商业模式，所以FSSC今年会推出新内容，关于财务要知道的那些技术，那些和自己行业、公司、业务有关联甚至随时有可能颠覆行业、企业甚至自己职业的那些新技术。

关于你想了解的内容也可以留言或者私信我们，我们会去研究用白话的语言表达，也会与相关机构、专家联系寻找相关案例。

专有名词解释

决策者不会在未知的策略上增加预算，所以用数据和信息说服决策层会越来越显得重要，管理者也不再满足于从单一财务数据里看销售表面的数据，比如资金、库存、生产，需要更多与一线、业务相关的数据，更细节、更深入的数字。所以能够让决策者看到业务增长的营销技术领域有更多的企业预算。

这个里面有2个专有名词：AdTech（广告技术）和MarTech（营销技术）：

AdTech：AdvertisingTechnology的缩写，是指用于管理、投放、定向和评估数字广告的技术和方法。专注广告策略本身的效率，比如PV/UV/CTR等，使用的渠道以付费媒介居多，包括各类网页广告、SEM付费搜索、原生广告、程序化购买，以及DSP、SSP等。广告通常涉及向未知潜在客户投放广告，通常只使用相关客户的匿名数据，如浏览器cookie，是一对多的环境，涉及付费媒体渠道居多。

MarTech：是Marketing Technology的缩写，是指用于管理和评估所有数字营销活动及电商活动整个营销过程的所有技术和方法，更注重转化率、精准用户的挖掘以及营销策略设置等等，MarTech投放渠道相对复杂，其中包含以下特定平台：网络分析、社交媒体管理平台、SEO和内容优化工具、CRM、个性化设置、营销自动化系统组成。更多是培养明确表达对产品或服务感兴趣的特定人群，专注与特定已知的客户群打交道，在一对一的环境中运行。更专注于免费渠道（社交媒体网络、电子邮件和SEO）以及适用于培育现有客户群的方法。

AdTechMarTech涉及平台使用的渠道以付费媒介居多，包括各类网页广告、SEM付费搜索、原生广告、程序化购买，以及DSP、SSP等。投放渠道相对复杂，其中包含以下特定平台：网络分析、社交媒体管理平台、SEO和内容优化工具、CRM、个性化设置、营销自动化系统组成。目标向未知潜在客户投放广告，基于第三方数据（例如第三方cookie）培养明确对产品或服务感兴趣的特定人群。利用甲方（第一方）cookie和个人数据去做组合媒体付费媒体渠道居多专注于免费渠道（社交媒体网络、电子邮件和SEO）以及适用于培育现有客户群的方法。

付费方式有：收取佣金或固定费用。例如：媒体支出增加10％或每千次展示费用0.10美元的广告服务费，或者每千次展示费用0.5美元用于数据使用。固定费用常在占主导地位的APP、Saas应用，通常包含最低月费方式。

一般现在讲业财融合、企业数字化转型多是MarTech，而且多是整体解决方案的方式，经常是咨询公司和Saas服务公司合作。MarTech是目前预估符合增长率近50%的解决方案。

MarTech的趋势与应用

常见的MarTech技术工具包括：营销日历工具、整合营销平台、社交媒体工具、数据资产管理、营销分析/绩效/贡献、营销计划&预算管理、电话管理&分析、营销项目管理工具、营销协作工作、销售支持平台、用户管理系统&用户体验、营销自动化\线索管理、用户关系管理、内容营销平台、优化\测试&个性化工具。

可见现在一般的技术工具都会包括分析、协同功能。根据websoftsoft调研，世界五百强企业在2021年MarTech会在帮助信息可视化、内容创作和活动管理上投入更多费用，还有就是营销自动化。其他一般企业则需要根据自己的企业需要而来，但是趋势是投资在能够衡量效果的技术，这里的要点是：

1、确保系统中的数据及时、准确获取，建立数据池;

2、对高质量数据尤其是核心客户数据，进行更多接触点的自动化匹配；

目前国内企业营销自动化还使用的比较初级，使用高级功能的较少。

当下问题与解决

孤立的、无法访问的，不完整的客户数据是数据分析的最大障碍。

企业不同的部门都有自己的数据库，而这些数据相互打通就是一个难点。其次手动取数或者准备分析花费时间较多、同时无法将分析与理解现状联系起来，数据管理花费了相关人员很多时间。

此外还有：企业缺乏数据专长、市场和营销相互的整合、内部数据缺乏、缺乏分析能力、用户数据的准确性保证、数据隐私重视与保护、第三方数据成本较高、不清晰明确的考核指标、内部数据政策缺乏等问题。

据统计有三个及以上渠道协同能够比单一渠道销售成单率高287%，所以多渠道数据协同是2021年营销重点。过去依靠Email营销，现在短信、社交媒体、广告、网站上的信息都能实现销售同步，所以交易数据、行为数据、联系资料、与活动、产品相关的数据都需要协同，目前要介入的有直播、会销、社群、微信，并且包括线上、线下各种组合方式的数据留存与分析、线索孵化。

目前口碑推荐是最好的销售线索来源、接下来顺序是邮件、社交媒体、搜索引擎优化、内容营销、搜索引擎营销、公共关系、平面广告、数字营销。

个性化的需求对企业和销售方式、财务人员都是一种挑战，个性化需求带来高利润也带来无法规模生产、批量销售的麻烦，统计与分析更是麻烦，但是又是当下的需求，企业只有掌握大量的数据才能更好统计概率性的个性化需求规律，提升同样个性化需求的规模数量或者引导这样的用户定制体验，大据时代对企业来说早已到来。

对于财务管理人员，这些属于业务模式里的新技术，需要接受并知道，并不是要财务人员精通业务，而是在支持业务的时候，能够理解他们的业务模式、付费方式，并且帮助同样在摸索中的业务、营销人员能够更好掌握风险控制。

关于新技术、新工具有什么问题或者想知道的，可以留言或者私信联系我们，你想知道的，就是我们想分享的——享你所想！

作者陈莲，文章内容案例参致趣百川、百度百科及网络资料，转载请注明作者与出处。

陈莲 FSSC专家

曾任CFO良师益友副总经理、负责安越CFO最佳实践中心、担任行动教育旗下研发机构五项管理首席知识官、“数字管理之父尤登弘”研发助教。从事企业人力资源管理多年，就任培训咨询十余年，负责有关知识管理、课程研发等，自2012年起接触财务共享话题，累计访谈了近400名CFO、财务总监、四大合伙人、FSSC领域资深专家；

走入数家建立财务共享服务中心的知名企业深入沟通与交流；建立近百人的FSSC专家团，包括来自阿里巴巴、亚马逊、立邦、TCL、孩子王、万达、协鑫、友邦、阳光保险、美菜网、喜力、WPP、蒙牛、复星、中粮可口可乐、华夏幸福等共享中心负责人；财大、对外经济贸易大学、人大院长、主任；撰写财务共享领域唯一的案例册以及访谈册；财务共享领域内容第一媒体“FSSC” 主要撰稿人。IPA、IFA。