如今seo营销举荐火-星下拉11，CMO们更在意能否创造良好的消费者体验seo营销举荐火-星下拉11，能否赚取更多的收入seo营销举荐火-星下拉11，全球的营销机构为了满足这些新需求的趋势seo营销举荐火-星下拉11，都在积攒实力。为提升消费者体验之旅而在全球范围内寻找营销战略和解决方案的营销领导者，可以利用本文研究为整个决策的过程做指导。

Gartner将全球营销机构定义为致力于为全球品牌主的营销策略提供策划和执行服务的供应商。这些机构将他们的战略营销服务与各种各样的补充产品整合在一起，以满足广告主的需求。广告代理商独特的产品组合和竞争优势通常与其作为传统广告代理商、商业咨询公司或系统整合者的根源相关联。

无论原属于什么组织类型，这些服务的提供者在整个研究中都被统称为「代理」。考虑到这一点，各机构必须在数字转型方案、营销服务、创意和内容服务、技术执行力、「创新即服务(IaaS)」、数字商务能力、数据分析等方面展现出综合能力。它们还需能与全球品牌主的企业文化和营销需求紧密结合，这些品牌主的管理层在选择营销服务合作伙伴时看重这些特定的能力。

除了评估每个全球代理机构如何满足当前市场营销人员的需求，我们还评估他们通过分析市场趋势来推动客户增长的能力。我们还考察了他们提供转型技术或方法的能力，这是他们是否能决胜在未来的体现。

全球营销机构的魔力象限资料来源：Gartner(2019年3月)

本文继续介绍主要代理商的优势及注意事项：

iCrossing的评级定位也是「领军者」。作为Hearst集团的一部分，iCrossing为媒体、网络开发、创意和社交内容提供了一种数字优先的方式。在可应用的情况下，Hearst在内容编辑、创作和数据方面的专长可以大大加强它。前身为一家搜索营销代理公司的iCrossing以数据和洞察力为基础，始终专注于为客户呈报商业结果。该公司获得Hearst集团的数据，有助于推动其消费者优先的策略。该公司专有的客户数据工具以AdobeAudience Manager为基底搭建，它们的客户可以得到大量的消费者数据。客户包括普利司通（Bridgestone）、欧莱雅（L 'Oreal）、丰田汽车（Toyota MotorCorp.）、MFS、DIRECTV和NBA。

优势

绩效营销：iCrossing曾做搜索和付费媒体机构的经验，为其追踪和优化数字化举措奠定了坚实的基础。绩效营销，尤其在搜索引擎优化和付费搜索层面，仍然是一个核心优势。

媒体和内容营销：iCrossing与Hearst的关联为Hearst分发生态系统提供了独特的资源访问渠道，包括媒体网络和广博的内容专家网。iCrossing利用其SEO实践的优势，为语音到屏幕（voice-to-screen）和语音到语音（voice-to-voice）技术优化内容。

合作与领导：客户认为iCrossing在合作方式上存在一种特别的优势，他们凭借与其他客户代理商在合作中表现出的领导力建立出一种值得赞赏的调性。

注意事项：

拉丁美洲：在拉丁美洲有重大需求的营销者应该注意，该机构在拉丁美洲地区的员工配置较少。有客户指出，该公司在巴西和拉美其它地区的产品缺乏整合。

人员配置一致性：虽然客户对iCrossing在账户管理方面给出了不错的评分，反馈能力方面的评分也很好看，但人员流动方面的一些问题的确是突出的挑战。

Isobar是电通Aegis Network的成员之一，也是一个「领军者」。凭借在战略开发、客户体验和大规模平台解决方案方面的经验积累，Isobar为伙伴其客户带来了设计思维和企业技术方面的专业知识。Isobar于2018年底收购了DEG，数字商务解决方案的实力大大提升。Isobar的客户包括Enterprise Rent-A-Car、通用汽车（General Motors）、肯德基中国（KFC China）、易唯康（Tivity Health） （SilverSneakers）、蓝十字蓝盾（Blue Cross Blue Shield）、阿迪达斯（Adidas）和美国空军（United States Air Force）。

优势

消费洞察：消费洞察是Isobar2018年的主要关注点。像测量用户无意识情绪反应的MindSight和测量生物特征的Neurolab等专利工具，可以帮助客户更好地将人类动机与购买行为联系起来。

创新：Isobar通过其在数字产品开发的优势和NowLab全球计划（覆盖全球21个物理实验室空间）积累的实力，培育了一种创新文化。2018年，Isobar正式将其创新方法程式化，形成帮助客户改进组织内部创新实践能力的一项服务。

账户管理：客户们在账户管理和协作方面为Isobar打了高分。他们特别赞扬了Isobar与其他代理商进行协作的能力和「单枪匹马打天下」的商务整合能力。

注意事项

数据与分析：尽管Isobar客户通常对该机构的数据与分析能力表示满意，但Isobar对在该项能力上的评分略低于该领域的其他「领军者」。

市场知名度：在北美地区，Isobar缺乏突出的品牌知名度，只有五分之一的收入来自该地区。视北美地区为主战场的营销决策者可能需要在代理评估期间对利益相关的各方更大力地介绍和举荐Isobar。

Merkle是一个「挑战者」。作为电通DentsuAegis Network的一部分，Merkle的业务遍及全球，并日益关注亚太地区。它凭借数据驱动的创新能力和CRM专业知识来为电通Aegis network的客户提供服务，M1数据平台是该公司的一项核心资产。2018年，Merkle收购了提供全方位服务的Namics，为了加强它在瑞士和德国的业务能力seo营销举荐火-星下拉11；它还收购了Amicus Digital，来更好应对在澳大利亚地区的业务项目。客户包括Adobe、捷豹/路虎美国公司和联合航空公司。

优势

数据驱动的大规模创新：Merkle利用自己的数据、客户提供的数据和第三方数据，为内容和目标受众提供大量信息——36个去中心化团队服务一个科技类客户证明了这一能力。Merkle的归因分析有助于确保创意性的投资能带来可测量的商业结果。

数据和媒体专长：Merkle的M1工具是电通Aegis推出的一个关键的差异化工具。该平台支持个人层面的消费者身份识别，并与多媒体分析、第三方数据和媒体工具整合协作。Merkle在数据分析和媒体业务上聘请了大量 的员工。

多样化的客户群：该机构的客户群包括多个垂直行业的企业和中型客户，如零售、CPG（consumer packaged goods，消费性包装产品）、金融服务、高科技、医疗保健和非营利组织等，这种企业背景非常适用于小公司的营销决策者。它还具有重要的B2B经验。

注意事项

品牌化：对于寻求品牌强曝光影响力的企业营销决策者来说，Merkle以数据为导向的侧重点可能不太有优势。例如，在联合航空公司的案例中，Merkle与姐妹机构McGarryBowen合作，为不同受众和渠道的做个性化的品牌曝光。

业务转型：Merkle不具备本研究中「领军者」企业普遍所具备的业务咨询的深度和创新能力。

Mirum是「远见者」。凭着过去在数字营销领域的深耕，Mirum的发展壮大和不断上升的市场知名度，证明了它作为WPP财团中独立品牌的地位。Mirum在商业转型、体验设计和数字商务领域保持着「很能打」的实力。客户包括3M、壳牌、万事达、联合利华和Verizon。

优势

战略服务：客户们盛赞Mirum为斗志旺盛的战略合作伙伴，他们「总是希望提供超出预期的服务」。代理团队让自己全心投入在客户的业务中，以拓深他们对市场的理解。Mirum将品牌目标与绩效目标联系起来的能力源于这种专注——专心处理业务上的挑战，专注于提供统一的客户体验。

规划和工作流程：Mirum的专属工作法为Qualcomm 等客户提供了用户体验、网站架构和渠道购买等领域的工作流程服务，以帮助客户发展。

敏捷性和协作性：评委客户们认为Mirum能够快速响应市场变化、有跨团队协作能力还能针对目标进行服务。

注意事项

员工流动率和资源：一些评委客户指出，Mirum的员工流动率很高，这是Wunderman在2018年11月与智威汤逊合并带来的影响。有客户还指出，随着团队和资源的变化，Mirum缺乏沟通。

数据和分析：Mirum的数据和分析能力虽然在不断增长，但和该评估中的「领军者」相比，还是相对落后。

MRM//McCann， McCann Worldgroup 旗下代理公司，隶属于IPG集团，也是「领军者」角色。2018年，该机构通过夯实「集体智慧」流程，加强了对消费者洞察的关注，这是一种将跨行业洞察应用于客户需求的方法。在创新和商业服务方面的进步，以及在客户组织中统筹员工的能力，使MRM//McCann成为传统管理咨询公司的一个很有存在感的竞争对手。客户包括通用汽车、葛兰素史克（GSK）、耐克、水晶邮轮（Crystal Cruises）和微软。

优势

Acxiom收购案：2018年，IPG集团收购AcxiomMarketing Solutions。IPG将Acxiom和MRM//McCann（包括InfoBase消费者数据库）结合起来，使MRM//McCann以人为本的个性化营销能力大大增强，并更好地与同样是以数据为重点的代理商竞争。

洞察和创新：MRM//McCann的优势在于通过其关系联结定位能力发现和理解复杂的消费者之旅。这种能力，加上它可连接多个行业和不同地理区域的洞察的能力，帮助复杂精密的跨过企业在全球范围内更有效地工作与协作。例如，该机构的13号实验室（Lab13）为前沿的营销人员提供了全新的产品理念，进一步证明了MRM//McCann在这一领域的实力。

创新：MRM// McCann基于消费者洞察表现出引人注目的创新能力，进一步使自己的创新能力看起来更亮眼。客户对它的创意工作给予了很高的评价，称其有能力把握好洞察，为创意驱动那些超出预期的结果。

注意事项

企业结构：近90%的MRM//McCann客户是员工上万的大企业。这家代理商可能不太适合中小型企业。

数据与分析：尽管该机构在数据与分析能力方面从评委客户拿到了不错的评分，但相对于「领军者」 角色的企业，它在数据分析这一项并不是太高。

WPP旗下的奥美也属于「领军者」。2018年，该机构启动了声势浩大的品牌「重建」，包括一个新的品牌标识和力图简化客户关系的组织设计。奥美咨询（OgilvyRED）专注于将数字化转型作为核心能力，并与奥美那让自己在行业中熠熠发光的创意能力相结合。该公司为雀巢、IBM、英国航空（British Airways）、皇家飞利浦（Royal Philips）和三星等客户提供全球数字体验。

优势

创意：奥美始终将创意构思和执行作为其代理服务的主战场。该公司在消费者洞察方面的经验与数据驱动的营销方法相辅相成，皆是为了将数字时代的机遇紧紧攥在自己的手里。该公司为Gerber提供的服务中就包括为新妈妈这类目标用户提供基于数据文本的专属顾问。

全球有效性：奥美在全球范围内已经搭建起了涵盖创意人才、营销技术和数据资产的网络。奥美的Connect平台促进了各分支工作室之间的协作，能够保证平台上的资源与机会互通一致。奥美为雀巢提供的个性化消费体验服务遍布在全球60多个市场。

内容开发：从战略到分销和优化，奥美能与客户在内容开发上保持合作。它可以提供量身定制的解决方案，包括开发客户内容团队工作室，这些小工作室要么是内包给客户，要么由奥美与专门的团队运营。该机构尤其擅长全球化的和本地特色的内容管理。

注意事项

客户和项目管理：在本篇研究中，评委客户再次给奥美在客户管理和总体满意度两个领域打了低分，这个分数低于同级别的代理商。

企业级客户：奥美通常与一些兼有B2B和B2C商业模式的国际企业客户合作。品牌或项目较小的话，该机构可能不是一个很明智的选择。

普华永道数字服务（PwCDigital Services）列入「挑战者」角色，营收收入仅次于埃森哲互动（Accenture Interactive）。据《广告时代》报道，它是全球第二大综合代理平台和美国第七大代理机构。该公司擅长业务咨询、消费者体验和技术调度。客户包括FCCI保险集团、Hire Heroes USA和Pernod Ricard。

优势

聚焦消费体验：普华永道数字服务深谙改善消费体验的能力是CMO们非常看重的优先项。它的母公司普华永道（PwC）被Gartner 2019年全球CRM和客户体验服务魔力象限报告评为“领军者”。这些优势使 PwC Digital Services能够设计和执行具有变革性的消费体验方案，比如他们为瑞典铁路公司所提供的服务就很有代表性。

文化：《广告时代》将普华永道数字服务评为广告媒体行业最佳工作环境之一，《福布斯》（Forbes）将其母公司普华永道评为2018年美国雇员最具多样性的企业之一。普华永道数字服务的协作文化吸引了顶尖人才，评委客户们对此表示赞赏。

劳动力转型：许多传统代理商现在致力于解决客户在数字化创新方面的组织层障碍。普华永道数字服务优势明显，它的「数字健康（Digital Fitness）”应用程序能让客户评估他们团队的数字敏感度，并创建量身定制的学习计划以弥补差距。

注意事项

业务转型优先： PwC Digital Services擅长从深层次的业务转型角度来处理客户的业务。对于寻求独立的、只纯做营销协作的组织来说，它可能不太适合。

价格：客户都提及普华永道的合作成本比较高，虽说这种高投资自有它的高回报，但他们还是认为普华永道数字服务是一个被「溢价」了的代理商。

RAPP

「挑战者」RAPP是Omnicom集团的一部分。RAPP拥有强大的实效营销能力，离不开它在直销和CRM代理方面的经验。作为Omnicom’s Precision MarketingGroup agencies的一部分，RAPP充分利用了数字化、数据库和CRM资源。客户包括丰田汽车（Toyota Motor Corp.）、Burberry、维珍媒体（Virgin Media）和汉莎航空（Lufthansa）。

优势

实效营销和有效的CRM：RAPP在消费之旅中掌握住机会，以制定战略并完成影响业务指标的营销沟通。从提高汽车客户的汽车回购率，到推动收入增长，再到保证其他客户的留存率，RAPP在可测量可评估的业务成果方面表现惹眼。

客户协作和响应性：评委客户高度评价了RAPP在和其他代理合作伙伴深度协作的表现。他们指出，该机构反应迅速，灵活多变，能够在处理好内部和外部利益攸关方的合作。

灵活的内容产出：依靠ADZU营销资源管理和动态内容交付平台，RAPP帮助他们的客户提高了跨多渠道进行信息分发的传递速度、传递效率和品牌调性。在推出13年后，ADZU仍在不断进化升级，孵化了宏盟网络的新业务。

注意事项

亚太地区业务规模较小：该机构在亚洲的业务该地区只有100名员工，规模较小也还在增长。在亚太地区有重大市场需求的营销从业者应该审慎评估RAPP的项目支持能力。

数字业务转型：RAPP专注于提供实效营销的方案，并与开疆拓土到美国做数字化转型工作的OmnicomTLGG合作。寻求业务强有力转型的企业可能会需要在营销行业「领军者」角色的代理商这里期待更大规模的全球事务能力。

R/GA （IPG集团旗下的公司）是「领军者」定位，善于打出一整套品牌代理和商业咨询服务的组合拳。该公司的风险投资部门使其能够利用新兴技术增加客户价值，同时提升自己的既得利益。2018年，R/GA与包括美国职业棒球联盟（Majorleague Baseball）、美国职业橄榄球联盟（Major league Soccer）、美国国家冰球联盟（National Hockey league）和欧洲足球联盟（UEFA）在内的主要体育联盟赞助商共同创建了全球体育风险工作室。这种大胆而独特的订阅模式体现了公司对持续创新与转型的重视。目前的客户包括三星、Verizon、谷歌、耐克和优步。

优势

创意服务和媒体：R/GA在创意策略和媒体能力及执行方面始终保持领先地位。该公司为乔丹的A/R运动鞋做的品牌营销活动为自己在戛纳金狮奖拿下6项大奖。

业务渗透：评委们认为R/GA团队能够无缝嵌入客户的内部组织，这很值得赞扬，尽管市场需求颇为复杂和业务障碍也是层出不穷。

对新兴趋势的洞察：R/GA的风险投资组是一关键亮点，它使R/GA能够接触到新兴趋势和技术。这种能力直接影响到客户进入市场的速度和创新能力，而且也能在转型创新领域从评委那里抢到高分。

注意事项

内部团队协作和沟通：评委继续指出战略合作之外还是存在一些沟通方面的问题。客户需要更频繁积极的汇报，也想多与内部团队做沟通。

成本：评委们认为R/GA的服务成本可算作是一个负面因素。该公司的服务价格与那些全球范围内的大型而复杂的项目一碗水端平。因而R/GA可能不适合特定于某个细分市场的代理项目或中型客户企业。

前身为VML 的VMLYR是「领军者」评级。作为WPP的一部分，该机构的核心竞争力是具备业界公认的创意能力、强大的CX技术矩阵和联通的全球化中心平台，并在此基础上创造整齐统一的品牌体验。通过近期内的合并和利用好上述这些能力，尤其是商业和创新方面的能力，该公司继续有机地扩大其全球足迹。VMLYR的客户包括福特汽车（Ford MotorCo.）、新百伦（New Balance）、温迪（Wendy 's）、达能（Danone）、戴尔（Dell）和辉瑞（Pfizer）。

优势

快速创新能力：VMLYR通过全球化中心平台、创新即服务（innovation-as-a-service）等产品，继续履行创新使命。VMLYR加速数据驱动创新的能力仍然是一个核心优势，帮助客户觉察并紧紧抓住眼前的营销机会。

战略服务：评委客户们欣赏VMLYR对其主营业务的深刻理解，他们也具备将洞察整合到营销计划中的能力。医疗保健业务是该代理商的强势领域，服务了超过25个医疗保健品牌。

协作和灵活性：客户们对VMLYR的灵活性大家赞赏，他们根据业务和消费者变化促进营销策略调整的能力好评如潮。评委客户们也给该机构的沟通和协作一个很高的分数。

注意事项

执行的及时性：一些评委客户认为VMLYR面临的挑战是项目拖延和截止日期的不保障。

创意交付：一些评委说VMLYR的创意产品可能会有前后不一的情况，但报告对这个刚经历过合并的代理机构，在其创意专长的发展上保有乐观态度。

WPP旗下的Wunderman Thompson是「领军者」角色。Wunderman公司于2017年收购了Possible这家公司，并将于2019年与智威汤逊（J. Walter Thompson）合并成为WundermanThompson。合并后的代理公司将支持全球客户的创意、数据、商业、咨询和技术服务。WundermanThompson为壳牌（Shell）、汇丰（HSBC）、HM集团（HM Group）、雀巢（Nestle）和亚马逊（Amazon）等客户提供服务。

优势

入驻代理服务：公司于2018年引入Wunderman Inside模式，这是一种为客户提供现场入驻的新型运营模式。这种新做法是Wunderman模式的延伸，Wunderman模式是与Best Buy、英国新闻集团（News UK）和森宝利（Sainsbury’s）等客户共同开发的。

数字商务能力：Wunderman commerce帮助从战略到跨一系列商业平台的执行。收购2Sales是对2017年收购Salmon的补充，收购后这一能力得到加强。2Sales是一家数字商务机构，为品牌在亚马逊和其他数字市场上的品牌打造商务能力。

客户推荐：当我们询问客户们是否愿意推荐某家机构时，Wunderman Thompson在所有「领军者」代理商的比拼中获得了该类别中的最高分。

注意事项

新结构：潜在客户应该意识到Wunderman与智威汤逊合并即将带来结构和管理方面的影响。

全球协调：Wunderman的客户在全球范围内与该机构有合作；但是，他们指出各区域分公司机构之间的合作可能存在差距，所以他的全球协调能力评分低于平均水平。

为了撬动资本对营销的投入，5月17日，坐标北京，Marteker将与澄志创投共同发起一场关于Martech的创投沙龙，旨在打造一场营销行业与投资人之间的深入交流。

作为从媒体端切入营销技术行业的Marteker，深知行业的发展不仅需要知识和内容的沉淀，更需要资金和创新维持行业生命，不断向前——无论你是专注Martech赛道的创新者，还是看好Martech、寻找目标的投资方，我们或许可以好好聊聊。

现特邀营销技术行业的创业者、投资公司、品牌方，参与本次Martech创投沙龙，让我们一同在2019年的初夏，为营销技术的升温添柴加薪，带去更多有价值的交流和洞见。

扫描下图中二维码，报名参与。

文章来源：Gartner

封面图片来源：Ivan Bandura on Unsplash

翻译：Sibyl