现在中小型企业网站运营都在考虑利用电子商务来增加销售额，提高产品的品牌知名度，在这个过程需要考虑的因素非常多，但是其中有一个重要的指标就是咨询量。

1：网站商务通
      这个方式现在非常的常见，基本销售型的网站都有商务通软件，目前市场上能提供商务通软件的公司也非常的多，不过一般都是收费的，大家可以根据自己的实际需求来选择。大连忠仕的还不错，好多数据对我们运营网站比较大的有帮助。

2.咨询电话
     有的浏览者打字水平有限或者嫌麻烦喜欢直接用电话沟通，这个时候网站也应该在显著的位置都放联系电话，方便用户按照自己的方式来选择，一般常见的电话方式主要有以下几种！
A.当地的电话
     这个电话一般必须有的，我个人觉得有2个方面的作用一是本地人习惯用这个号码，二是增加用户对网站的信任，因为现在好多网站你就根本不能通过网站的信息来判断这个公司到底是在什么地方，感觉像皮包公司一样不能给人信任感！
B.400电话
    400电话现在也基本普及了，好多公司都在用了，但是400电话的资费应该说明白，一般座机都是仅付拨打地的市话费，对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。好多用户觉得400电话是免费的，我以前不了解的时候400电话也是这样认为的，所以这个网站上面解释清楚，以免消费者误认为受欺骗！
C.800电话
   800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话，但是一般只能用座机和小灵通来拨打，手机现在不可以。现在手机方便好多用户喜欢用手机拨打，结果总是打不通，造成很大的客户流失，这个也需要我们在网站上的800电话后面注明！
D.网络电话
    网络电话目前也是一种常见的方式，浏览者只是需要在网页中输入自己的电话号码即可，然后网站运营方的电话就可以主动的拨打过来进行沟通交流。目前市面上面网络电话也比较的多，但是资费标准、使用情况也个都不一样。网络电话一般后台不仅可以自己设置电话号码，还可以留下咨询者的电话号码方便以后的电话销售，我以前用过一款叫“一起call”的免费网络电话还不错，向大家推荐一下！

3：网站留言咨询
       这种方式算是网站以前最流行的互动方式了，现在用的不是非常的广泛，有的用户嫌打字太麻烦或者只是想简单的了解一下而已。这个时候我们应该经常的关注留言后台了并及时的处理浏览者的留言。小贴士：本文系王卡卡原创，想要了解更多文章请搜索王卡卡，转载时请保留此版权信息，版权所有,违者必究！

4.IM沟通
      IM的应用方式比较的多，现在应用比较广的应该还是QQ和QQ群，毕竟现在网上沟通方式的主流，所以网站上面应该非常方便的找到可以用QQ交流的按钮，而且应该是按钮可以直接点击就可以沟通的！至于怎么用QQ来沟通我相信现在的客服人员应该都没有什么问题了，至于QQ群的话，大家可以参考一下<<王卡卡：怎么来用QQ群进行网络推广>>。

5.电子邮箱
      有的用户比较的注重隐私方面的考虑，所以比较的喜欢采用邮箱来交流，所以网站的联系方式或者版权的地方也应该留一下电子邮箱。 

       以上的五个方式基本算是常见的几种网站和用户的互动沟通方式，从中我们可以看出网站咨询人员在营销过程也是一个非常重要的岗位，如果他们的工作不到位或者有严重失误的地方，那么前面的所有工作就有可能全部白费功夫了。当然咨询量只是我们考察的一个方面，重要的还是提高咨询转换率，下一次准备写篇这方面的文章分享一下，如果你有好的建议欢迎大家一起分享，最后还是希望能够得到和各位高手交流的机会

6怎么引流推广海南网络推广引流 

近日，腾讯在北京举办“波洞星球”APP(boodo)上线发布会，宣布将QQ动漫升级为“波洞星球”。

据介绍，这是一个内容社区平台，专门为二次元居民提供一站式沉浸体验。今后，波洞星球将从上游文学、动漫、漫画内容，到中游的二次元直播、视频平台，再到下游的鹅漫U品、QQJOY，建立泛二次元内容矩阵。从而为二次元居民带来不同以往的畅快体验，打通多平台之间的阻隔，使用无界。

腾讯表示，取名“波洞星球”是为了希望二次元用户找到与自己同样波段的人和内容，让用户自己可以发出次元波段，用相同的波段连接彼此，发现更多次元乐趣。

至于QQ动漫，实际上早在2015年5月就上线了。据QQ动漫公布的数据，迄今为止，依托手机QQ庞大的用户体量与年轻化的用户特征，现在已经有累计用户3. 3 亿，月活用户 3500 万。而在这3亿多的用户里，有5000万是核心二次元用户，更多的是广大的泛二次元用户。

波动星球产品负责人表示，正是因为看到二次元产业有非常大的机会，用户对内容需求的迫切性，于是在今年3月立项做独立APP，历时5个月的时间，在近日推出了“波动星球”这个产品。

不过目前，“波动星球” 还未正式上线。

从上面网友发出的内测版截图中，可以看见这款应用的【推荐】页面中被置顶的两个功能分别是「看漫画」和「追番剧」，这似乎是腾讯动漫和腾讯视频的集合体。往下拉，除了一些作品的介绍外，还有热门用户的动态，并且用户动态的右上角还设置有“关注”按钮。

接下来是【发射】和【分区】板块。最中间的是「发射」，是用户发布自己动态的页面。用户可以在这里晒cos 大片，上传自己录制的视频作品，或者发布语音;而「分区」则是以作品和兴趣爱好为划分准，将APP内所有用户的相关讨论都集中起来。

在这里，用户可以根据自己的喜好快速找到自己感兴趣的话题。

很明显，这是一个综合性的二次元社交平台，腾讯把二次元社交板块直接放在了首页中。

综上来看，社交是“波动星球”与腾讯动漫在本质上最大的不同。

据了解，腾讯将通过波洞星球，其所投资的B站以及快手旗下A站一起，巩固腾讯在二次元行业的地位。

来源：电脑报

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