2007年，国务院发布了《关于加快服务业发展的若干意见》的政策文件，第一次将“人才服务业务”正式写入国务院文件，提升了对整个人力资源服务业的认识与重视。此后，翻开了人力资源服务业的10年风云

这10年里，造就了无数靠制造业派遣发家的人力资源老板，也出现了诸多互联网+人力资源的创新公司。同时，国外的人力资源服务如Recruit，ADP也不断的靠收购和创新谱写着他们的人力资本故事

本文节选了2008年到2018年人力资源服务行业的大事，希望这篇文章能带领许多HR了解这个人力资源第三方服务这个市场

同时也希望能够有更多的翅膀能够一起煽动起来，在人力资源服务行业掀起更持久的风暴

最后，由于自己是一位毕业1年多，入行1年的人力资源服务小白，难免有所纰漏，如有错误，烦请指出，不胜感激

01

2008:危机

2008年，恰逢经济危机

这时候刚结婚的戴科彬，在把广州除了房子外的资产变现后，只身一人来到了北京创业

在那年的3月1日，他用不到2万块钱的租金租下了财智大厦B座608室。开始了他的创业之旅

但是彼时大环境并不好，许多大公司已经开始收缩，红杉资本的CEO发给他的被投企业，把钱藏在口袋里

果然，许多VC都开始收缩了投资

彼时，一个辽宁小伙儿创办的猎头公司却收到了经纬中国的400万美元融资。这个人便是科锐国际的CEO高勇

1995年，刚毕业的他来到了北京工作，在一家猎头公司工作了8个月之后，发现这个行业门槛很低

于是，他便与另外一个朋友一起创办了北京翼马——科锐国际的前身，经历了看报，名片扫楼后，他们后来用网络SEO，电话，慢慢在猎头圈子有了名气

2005年，因为他的顾客强生一次需求，他进入了RPO(委托招聘）领域，之后又进入了灵活用工领域

谁能想到，2017年科锐国际上市；而仅仅1年过后，这个当时在2008到2010年靠着传统业务追赶的猎聘网选择了在港股上市，市值大大超过了科锐国际

02

2009:ADP发力中国市场

2009年seo求职节目：ADP发力

ADP成立于1949年，是世界最大的服务提供商之一，年收入90亿美金，在全球拥有约585,000家客户，致力于提供优质、核心、高效益的交易处理服务和信息化商务解决方案

凭借60年的资深从业经验，ADP能够向业界提供最全面的人力资源、薪酬、税务及福利管理解决方案，目前市值500亿美金

2009年4月，ADP成功收购ChinaLink，加快了进军中国市场的步伐，其雇主服务部门在中国市场成立实体公司——安德普翰商务服务（上海）有限公司，为中国市场提供本土化的人力资源外包解决方案

而ADP的个税申报，收购的产品线，在接下来20年时间里，都被行业内学习

就在2018年，ADP全资收购了workmarket，它是一个劳务需求方和自由职业者间的撮合及管理平台，覆盖IT、法律和销售等各行各业

自由职业者可加入这个网络，寻找合适的任务机会。而企业主也可在发布工作任务后从这个网络中众多的劳力资源里，选出最合适的人来完成任务

这个平台也给企业提供管理自由职业者的监督考核及薪酬支付的一整套方案，这样，即便你是只有两个人的小小公司，也能用这个平台来管理多达30人的兼职团队

总而言之，他是为企业客户提供自由职业者和承包商资源的一站式Saas平台，功能包括查找，核实，管理，雇佣，支付和评价被雇佣者

它提供的云端自由职业者管理系统（FMS，Freelance Management System )是目前市面上唯一囊括了，从招聘到支付薪水，几乎所有工作流程的系统，这个系统为企业提供了管理自由职业者的监督考核及薪酬支付的一整套方案

而纵观中国，猪八戒网则是这个行业的鼻祖，创办于2006年的他提供品牌创意，知识产权，营销推广，软件开发，代账服务等一系列服务

2006年起家的他们，一直到2015年，总是让人感觉没多大消息，但是就在2015年，CEO朱明跃宣布猪八戒网营收达到了1.49亿元，净利润611万元，平台交易额达到75亿元

2016年16日，朱明跃又对外宣布了2016年猪八戒网的营收达到10亿元级别，利润达到亿元级别

相比于猪八戒，在9年之后，云沃客这家类似垂直的猪八戒网也走近了人们眼里

但是与猪八戒的低调不同的是，他打造了互联网软件的众包服务，天使轮便融了1个亿

他们的规划是想要让项目经理驻扎在全国，让中国市场向美国看齐

因为在美国，自由职业者的比例已超过了5300万人，希拉里在演讲时说，目前美国自由职业者占职场数量的三分之一，并有望在2020年达到二分之一

同时在全球最大的自由求职平台upwork上，目前就已有近400万家企业和1000万求职者在该平台上发布招聘及求职信息

而像饿了么的蜂鸟，美团的美团众包已经把人力资源公司在外卖物流上RPO的空间挤占了；未来，更多的灵活用工平台是不是会与更多的产业相融合，我们拭目以待

03

2010:智联招聘露脸电视节目

2010年：大众化

在玫瑰停止的地方，芬芳前进了。

——顾城

2010年，智联招聘首先把这个行业的大幕拉上了电视

在2010年，2009年最早的YY直播才刚刚兴起，微信还要再过1年才面向大众，那时候电视上还没有那么多的烂片

那年最火的职场剧就是杜拉拉升职记，而彼时的电视和综艺还没有那么多口播或者贴片广告。《非你莫属》也是在这年开播，人们渐渐喜欢窥探生活中的个人私事

与相亲一起被搬到线上的，还有求职节目

智联招聘联合了天津卫视,做了《非你莫属》这档大型职场互动节目，由央视主持人张绍刚主持，12位BOSS团进行群面，这款兼具娱乐性和职场教育性的节目播出就受到了许多媒体的传播

这档节目后来来了SOHO中国，新东方，猎聘网，百度，百合网，聚美优品，陌陌，好乐买，趣店，乐纯酸奶，洁丽雅毛巾，汤臣倍健，58同城，优胜教育，天弘基金等著名公司

同时智联招聘还与江苏卫视和中国教育频道达成《职来职往》的合作，只要候选人通过18位行业精英半数以上的投票，就可以获得全国100家知名企业的入职机会

通过电视上大范围的曝光，智联招聘获得了大批的流量

大家也没能够想到，接下来这个行业大范围出现在电视上，同样是出自原智联招聘CEO——赵鹏

1994年毕业于北京大学法律系的赵鹏，曾带领连续亏损13年的智联招聘攻城略地，扭亏为盈

在2013年年底，他创办了看准科技，包括Boss直聘，看准网，店长直聘等三个子品牌。在18年世界杯，花了1个多亿的赵鹏，把重复的台词洗进了人们脑中

“升职seo求职节目！加薪！升职！加薪！升职！加薪！找工作！直接！跟老板谈！找工作！上！BOSS直聘！”

通过世界杯，能够看到Boss直聘的APP下载量直线上升，甩开了拉勾等垂直招聘网站

04

2011:江苏人力资源服务产业的崛起

2011年：江苏

2011年，江苏的几家人力资源集团纷纷展现在了同行眼里

著名的英格玛集团董事长庄志当选了苏州市人力资源协会会长，彼时同在江苏的天坤集团荣获“人力资源服务行业十大影响力品牌”，董事长王云雷荣获“中国人力资源服务十大影响力企业家”

而今，天坤的优蓝招聘已在蓝领招聘占下一席之地，产业中也包含了10多所学校，同时英格玛的外包能力也被行业称赞，今年举办的创新大会也是座无虚席

也许正是江苏这块土壤非常适合人力资源服务产业的生根发芽

就在1年后，金硕源集团成立了，靠着华硕电子厂全国5家派遣公司之一的他们，就此在苏州生根发芽，之后陆续推出了赏聘网

赏聘网的模式类似于德科集团收购的网络招聘平台Vettery，为求职者提供招聘信息浏览，并安排求职者与感兴趣的雇主面谈，并在录用后提供Vettery的签约奖金——这些工作都由有经验的“人才管理人员”对接

在被收购前，他拥有4000家企业客户，主要领域在IT，销售与金融，曾获得1190万美元投资

把返费还给蓝领，打造口碑，就在2年后，我的打工网正式在昆山成立。凭借着口碑与蓝领的口口相传，很快便在蓝领圈子里传开：“看普工，上我的打工网”

而无锡卡思优派则崇尚放大人的价值，把返费用更好的服务代替，近几年在猎头和普工招聘布局上也有成效

而在我的打工网成立一年后，安心记加班团队正式成立。为蓝领提供加班时的薪资计算，以一个小的切入口切入，仅仅过了3年，用户量便超过了1000万，在18年获得了蚂蚁金服的1亿元投资

而随着这几年专注于测评的北森获得1亿美元巨额融资，知了背调，i背调等背调平台均获得千万融资，简历修改服务纷纷在微信群，淘宝，知识付费平台上涌现，都在反映着白领，金领间人与人信任机制的缺失

而在蓝领密集的地方，同样也适用于一句话：“有人的地方就有江湖”。谁能想到7年以后，这块热闹的土壤上出现了“返费过万”的口号，也出现了许多打着加盟口号鱼龙混朱的黑派遣代理商，同样每天还会有普工们的进进出出

一年跳槽3-4次的普工们，往往还是会选择在周围厂进行跳槽。对他们来说，江苏这块土地有着很强的地心引力，虽然很想逃脱枯燥乏味的流水线工作，却又始终跳不出这个圈子

05

2012:58同城攻坚战

2012年：58同城

58同城的起源是姚劲波一次被骗的经历

2000年的他初来北京，在北太平庄边上找了一个房屋中介，给他交了1200块中介费，之后中介带他看了一次房子后就再也不找我了

姚想让他退钱，结果这个中介说你把收据给我，他居然拿到收据就当着我面撕了

然后就顾自己上楼去了，然后也没有任何人理我了，我也没有任何证据，因为那张纸已经被他撕掉了。”

“他当时就想应该有一个网站，能够把房东和租客直接联系起来。”

做了房产之后，第二个版块就是招聘，因为在2005年，互联网渗透率不到10%。餐馆老板，房屋中介们都非常需要自己的阵地能够发声

就这样，不收费还可以发招聘信息，吸引了第一批流量。随后，58采取了加盟的打法进行扩张，本以为一直会平稳的走下去，转折点来到了2012年

2012年，可以说是58同城的攻坚战。在地推和杨幂洗脑式的营销下，2010年到2012年，营收规模从1100万美元增加到4200万美元、8700万美元，三年复合增长率高达185%

另外据艾瑞咨询统计，58同城的市场份额在不断扩大，从2010年的22.7%，到2012年的38.1%

为了把招聘，房产这两块骨头啃下来，58同城从2010年1649人的销售团队涨到了2011年的3568人，翻了1倍还不止

在2011年得到Recruit注资后，58同城的目标便是冲向上市

果然，在2011年，融资5500万美元，其中还包括CEO姚劲波还以个人借贷名义借的1300万美金的58同城，终于在2013年走向了资本市场

06

2013:劳动法修改

2013年：劳动法

2012年12月28日，全国人大常委会《关于修改劳动合同法的决定》第3条规定：“劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性,辅助性或者替代性的工作岗位上实施”

第4条第3款规定：“本决定自2013年7月1日起施行”

国家人力资源保障部颁布的《劳务派遣暂行规定》第28条规定：“用工单位在本规定施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量10%的，应当制定调整用工方案，于本规定施行之日起2年内降至规定比例”

但是，《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国劳动合同法的决定》公布前已依法订立的劳动合同和劳务派遣协议期限届满日期在本规定施行之日起2年后的，可以依法继续履行至期限届满”；第29条规定：“本规定自2014年3月1日起施行

政策出来后，原先玩派遣的公司于是转做了外包，彼时行业内人力资源公司都在寻求转变

招聘市场中的派遣一时危机重重，但是彼时招聘市场却杀出另外一道风景线

10月份，CEO林凡带着他的脉脉团队杀来。一开始复制Linkdln企业社交模式的脉脉，主打个人职场信息的公开

同时脉脉围绕着个人实名和人工认证体系加V。而带来用户迅速增长的匿名爆料功能，也是在上线初就确定的功能

由爆料带来的流量也为后来获得晨兴资本的A,B轮投资带下了铺垫

而远在美国的领英则是脉脉追赶的对象，为什么领英能在美国独占鳌头，最主要的原因是他占领了人才要跳槽的第一步

当他还没有投递简历时，就已经会在平台上了解其他公司。这是因为这家公司都会有已有雇员的点评，你能看到你的好友曾经待过这家公司，这些远远比冷冰冰的公司介绍要生动

07

2014:Recruit上市

2014年：Recruit上市

就在2014年，日本最大的人力资源公司瑞可利宣布上市。其业务覆盖人力资源，房产，汽车，婚庆，教育，旅行，餐饮，美容美发等10大领域，在2012年进行了一次组织调整，14年10月在东京证券交易所上市，目前有3万多员工

上市后，他同时也积极布局。就在今年，收购了美国最大的雇主点评网站Glassdoor。这家公司APP中有2亿的用户量，4000万日活，6000万月，每月平台新增4000万条UGC雇主品牌评论

而这些UGC有关于公司的，有关于职位的，有关于老板的，类似于中国的看准网

同时它利用人工智能预测有可能离职的员工，以便主管部门能够及早干预。瑞可利集团旗下的公司已经试用了该项目

技术原理大概是计算机系统存储当前员工的数据，包括性格评估、工作时间和绩效评估，然后将这些数据与过去离职员工的数据进行比较。该系统可以识别出那些极有可能在6个月内辞职的人

除了投资58同城和前程无忧外，他还投资了一家做企业社保的——社保通

国内已使用第三方机构缴纳社保的市场存量在7000万，还有5.2亿的新增市场空间，这部分人群已缴纳社保，但尚未通过第三方

社保通定位做2B的社保代缴业务，目标是成为这7000万市场的最底层服务商

而公司在14年发展至今，始终致力于用人力资源科技为企业发展助力，在国内率先推出在线人力资源服务平台，打造“互联网+人力资源服务”模式，为企业级客户提供准确高效的社保、公积金、商业保险等线上人力资源服务

目前为止已经有企业客户4000多家，服务人数30多万，并获得真格基金，元璟资本，火山石投资，Recruit等一线资本青睐

依托丰富的人力资源行业经验和领先的SaaS技术，社宝科技已开发出包括招聘通、入职通、薪资通、社保通、普保通、真福利、哆啦助手、人社云等多个人力资源科技服务产品，涵盖人力资源工作的全链条服务

同时，通过人社云和哆啦助手布局政府和个人端用户，使社宝科技在泛人力资源产品布局上日臻完善。目前社宝科技用户数量已超过4000家企业，累计服务人数超30万人

社宝科技（社保通）始终以“让社会更高效”为企业使命不断创新，回馈社会，而智慧企业服务研究院成立也代表社宝科技（社保通）打造一体化的智慧企业服务平台的决心

智慧企业服务研究院成立后，将发力智慧人力资源服务、智慧财税服务、智慧福利服务、智慧媒体服务、智慧法务服务、智慧投资服务6个纬度的专业服务

智慧人力资源服务为企业提供包括招聘、猎头、入职、考勤、薪资、社保、商保以及人力资源大数据等在内的、人力服务

智慧财税服务为企业提供财务记账、企业税务筹划、个税筹划等在内的服务

智慧福利服务为企业提供包括员工体检、生日福利等各类员工福利服务；智慧媒体服务为企业提供包括品牌策划、新闻发布、媒体传播等各类专业媒体宣传服务

智慧法务服务为企业提供包括法律顾问、法律咨询等各类法律咨询服务；智慧投资服务为企业提供专业的融资咨询、上市咨询、股权架构等各类投融资咨询服务

在未来，社宝科技（社保通）也将继续瞄准人力资源科技服务产品的创新和升级，继续为社会的人力资源优化创造价值

08

2015:SaaS激烈厮杀

2015年：SaaS浪潮

2015年，点米科技宣布与著名的HR论坛三茅网合并，同时收购的2号人事部也对标着钉钉打起了HR SAAS的仗

同年的6月份，薪人薪事也加入了HR SAAS这场残酷的战争

降本增效，解放HR成为各家企业的口头禅

薪人薪事”是为 HR 提供一套薪资计算 SaaS 服务，系统能够接入、统计和计算企业考勤请假等薪酬信息，自动生成工资条，直接对接银行发放

HR 也能利用系统将网银数据、五险一金、个税、人力成本等工资报表导出。对于部分企业，还能起到帮助员工系统进行系统化的作用

而2号人事部打的是HR的效率工具，产品覆盖了员工管理，用工风险监测，员工自助服务，招聘，审批，薪酬考勤，社保公积金，人事仪表盘

同年，东方网升挂上了新三板。这家人力资源服务公司有着行业极高的毛利率，专做酒店SaaS，酒店人员培训和外包

算是国内人力资源公司做产业融合的先河，幸运的是这几年做军民，残疾人，物业等行业的越来越多

同样的，在这年，电子签名产业也迎来了他的辉煌。15年的3月份和9月份，法大大分别宣布获得天使轮和A轮融资；而15年的9月份和12月份，上上签也获得了天使轮和A轮融资，之后也成为了最快一家获得C轮的公司；而此时2002年就起家的e签保也被投资人看好

而在大洋彼岸今年上半年，美国电子签约巨头DocuSign成功上市，其市值一度突破百亿美元的强劲也为资本继续加注这个产业提了信心，同时在中国的政策支持也为产业注入了镇心剂，越来越多企业开始了无纸化劳动合同的开启

09

2016:兼职市场继续被资本看好

2016年：兼职

2016年，如果用一个词来形容，那就是O2O倒闭症，曾在2013年末2014年初获得融资的各大A轮创业公司，终究是没有熬到2017年

但是，在大环境下，几家兼职平台却是得到了资本的热衷

青团社在当年宣布获得猪八戒的5500万融资；兼职猫宣布获得6300万融资；而斗米则是获得了4000万美元的融资等

一个赛道同时挤了太多选手，总是要倒下几家。就像之前的百团大战般，又像1年后的共享单车

探鹿兼职不幸未能在这个赛道胜出，创始人周文华是一位连续创业的互联网老兵，2004年开始创业，2006年创办中劳网，是国内第一家专注蓝领招聘的网站，8年多的互联网招聘创业经验，使他对人力资源有着非常深刻的理解

之后创办了国内灵活用工平台智鸟工作

而此时的中劳网也许不被大众熟知，但是他旗下的职多多却被许多劳务同行熟知，以加盟门店为主，门店主要覆盖东北和山东，目前已有数千家店

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2017:猎场开播

2017年：猎场

猎场，胡歌，这部2017年行业内闲话家常的剧，引爆了人们对人力资源服务行业的讨论

曾经在非你莫属上，许多老板认为猎头就是销售，而这部剧为大家揭开了猎头神秘的面纱

在猎人的路上，胡歌不再崇尚CC，为了能和目标接近，他制定了全方位的数据调查，从开始认识到不断接触，一切都在小心谨慎中进行，每件事都做到极致

节日时送贺卡，生日时送鲜花，职场剧《猎场》用这些画面，高度还原了猎头“郑秋冬”们如何“猎人猎心”

这些场景犹如谍战般的人际谈判和心理战，不仅揭秘了行业的商务谈判过程，更让高端人才领域里激烈的挖人大战浮出水面，让人叹为观止

剧中，也有许多人诟病胡歌的个人英雄主义，随着我国经济发展和人才结构的不断优化，中高端人才领域的选拔、聘用规模日益扩大，走向规模化、标准化已成为必然

也是在这年，猎萝卜完成了1亿元的天使融资，用AI帮助HR进行决策。他的主要商业模式为HR先把职位描述发布至平台，经系统解析后，生成职位分析报告

之后系统会将该报告与平台上猎头的行业经验和资源比对后，为 HR 推荐合适的猎头

猎头则根据公司岗位情况上传相应候选人的简历，人工智能会解析该简历，判断该人才是否和职位画像相匹配，再把生产的推荐报告发给 HR

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2018:变革与链接

2018年：变革与链接

2018年，我们经历了范冰冰天价罚款8亿多，同时看到了曾经的避税霍尔果斯的撤离

根据当地的税收优惠政策，在此注册的影视传媒、广告、互联网、教育、体育、保理等行业的企业，不仅少交了很多税，根据增值税、营业税、所得税及附加税等当年留存地方财政金额，还能额外获得按留存总额15%～50%的返还奖励

统计显示，每年至少有200家企业各自向霍尔果斯注册的子公司转移2000万元以上利润，仅一年时间，霍尔果斯一地就有40亿税收流失

随之而来的还有社保入税，根据中办、国办印发的《国税地税征管体制改革方案》，从2019年1月1日起，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收

而之前补缴社保，缴费基础不实等现象都将有可能被稽查

另一个好消息就是个税改革，扣除数为5000，同时新增了一系列附加扣除

除了政策的变革外，这个行业在更多的尝试HR与HRO行业的链接，德科集团有投资一家公司叫做Beeline

它其中一款产品叫做Credible，对于买家，可以自由管理供应商，并标记收藏夹，而供应商数据库可按地点，行业，专业，多样性状态，小企业状况，政府清关级别以及政府合同进行分类

对于第三方，可以创建图片和视频，并与买家发生链接

而点米集团原CEO周康康创办的HRO情报局和今年浙江省的网上人博会，都在促进两方的交流

而像奶兄吴建华之前采访有提到：HR目前对第三方服务仅限于采购，而没有去思考背后的方向与原因，而写这篇文章的目的也是为了盘点下第三方服务这些年发生的大事

所以如果HR有关于SaaS，薪酬，税务，社保，员工关系等问题，也可以加我微信，我把你们拉进HR百科专属的免费社群，社群里还随机抽取送白皮书