很多网络小说都有一个让人眼红的桥段：

主人公获得了透视功能海丰县网站seo优化排名，他们去玉石赚第一桶金，用便宜的价格买下一些看起来不起眼的玉石，现场解开玉石，马上财务自由。

只可惜，现实生活中我们却没有透视眼。

同样的产品，有人因为经营不善，倒闭破产，而接盘的人，却能够点石成金。

为什么海丰县网站seo优化排名？

因为接盘者有更加灵活的营销思维或者更加丰富的销售渠道。

十年前我在三亚的时候，大东海某个位置一个别墅转租，别墅原来经营客栈业务，但是面向国内的低端游客，房价很便宜。虽然别墅的租金不是很高，但是我认为位置不好，接手过来赚不到钱。

后来，这个别墅的接盘者却用创新的思路赚到了大钱。

原来人家是东北人，懂俄语，又有俄罗斯的游客资源，能把一个位置不好的客栈变成一颗摇钱树。

前面我写过一篇文章，美国一个SEO网络营销高手利用二八法则的思维方式，10个月就让一个破产的美国潮牌电商扭亏为盈。

今天我来介绍另外一个更加著名的案例。

有这样一个产品，前期杀入的公司都纷纷扑街了，市场份额始终不到1%，就像一坨臭狗屎。

这个臭狗屎产品是什么？

低卡路里的淡啤酒。

喝啤酒的人都说，低卡路里啤酒，娘娘腔的玩意，谁去喝？

从诞生以来，淡啤酒最高就做到了全美啤酒市场0.3% 市场份额。

注意是0.3%，不是3%。

美乐公司接盘了这个淡啤酒，却在几年时间把它变成全美最流行的爆品，凭借这个单品成为美国啤酒老二。

这可以算是美国啤酒营销历史上最神奇的一次逆袭。

机智的你，一定想到了，能把狗屎变黄金，美乐淡啤酒肯定不仅仅是靠狗屎运，如果多踩几次狗屎就可以变黄金，那我赶紧找一坨去。

相比前期失败的同行，美乐公司其实只是多了一个思维，才变废为宝。

什么思维有这样的威力呢？

1967年，Joseph L. Owades博士为兰格啤酒公司（Rheingold Brewing Company）研发了一种低卡路里的啤酒。

这种啤酒取名Gablinger’s Beer。

1967年，Gablinger’s Beer上市了，也做了各种广告，但是销量依然扑街。

啤酒卖不动，于是Owades说服兰格啤酒公司的老板，把这个低卡路里啤酒配方分享给芝加哥的Meister Brau啤酒公司。

Meister Brau啤酒公司推出了基于相同配方的另外一个低卡路里啤酒品牌Meister Brau Lite。

只可惜，这个啤酒品牌上市后依然销量扑街。

1972年Meister Brau啤酒公司破产倒闭，包括Meister Brau Lite在内的啤酒品牌被米乐啤酒公司Miller Brewing Company收购。

既然前面两个公司推低卡路里啤酒都失败了，美乐这第三个接手的公司必须发现前面公司失败的原因，才可能扭转局面。

“兵马未动，粮草先行”。

没有第一手的情报，哪来正确的决策？

美乐公司雇佣了广告公司麦肯光明（McCann Erickson）去调查消费者需求。

在一个默默无闻的城市新泽西州纽华克市，麦肯光明公司访谈了75位已经在喝竞争对手兰格公司先前推出的低卡路里啤酒Gablinger’s Beer的顾客，结果获得了一个关键信息：

喝啤酒的人不在乎卡路里高低，他们更在乎是否胀肚子。

酒吧里能够喝两三瓶普通啤酒的人，改喝低卡路里啤酒，可以喝四五瓶。

接下来，美乐公司的管理层注意到一个情报：

印第安纳州安德森市这个几乎没有人知道的城市，出了一个异常状况，有一个当地经销商销售的淡啤酒，竟然冲到了销量季军的位置。

麦肯光明广告公司的人出差过去考察，这个城市出的这个鬼状况是哪里见鬼了？

他们在酒吧里逢人就请客喝这款淡啤酒，了解他们为什么愿意喝这种啤酒。

结果发现，他们都是因为不会胀肚子才爱喝这个啤酒。

好了，在两个城市的消费者调研都证实了相同的结论，那么接下来就可以砸钱大干一场了。

美乐啤酒公司直接把大量广告预算砸到四个目标测试市场。

开始的广告反响不好，从群众中来，还是要回群众中去。

于是，按照安德森市的消费场景，也就是酒吧，开始新的广告创意。

广告里，男人味十足的退役运动员在酒吧里喝淡啤酒。

在推出淡啤酒之前，美乐啤酒公司在美国啤酒市场排名第六。

凭借淡啤酒这一个爆品，1977年美乐成为美国啤酒市场老二。

我们总结一下，美乐淡啤酒点石成金的秘诀就是没有思维定势，不放过任何例外。

前面几个公司已经上市的几款淡啤酒，虽然销量不佳，但是毕竟已经在美国上市销售几年，积累了宝贵的销售数据。

虽然淡啤酒整体销量不佳，但不代表所有城市销量都不佳。

有两个默默无闻的城市，新泽西州纽华克市和印第安纳州安德森市，他们当地的淡啤酒销量却都不错。

前面两个公司没有仔细调研这两个城市异常销量背后的真正原因，因此错过了一个潜在的金矿。

美乐公司没有放过这两个例外。

他们派人去这两个城市，和其他公司通常都不愿意接触的普通人一起喝酒，聊天，获取了最宝贵的第一手信息。

正是这两个销售异常的例外城市，让美乐公司获得了正确的消费者洞察，从而指导了后续的营销策略和广告定位。

正常发生的事情其实蕴含的信息价值有限，而异常发生的事情才是真正的信息金矿。

只可惜，思维定势的人，往往会错过这些异常发生的例外事件。

只有思维最敏锐的人，才会发现例外事件的价值。

我们先来看看福尔摩斯这个侦探大师的故事。

驯马师被杀，马失踪了。

所有人都认为是他杀。

福尔摩斯却认为，是驯马师偷走了马，被马给杀了。

福尔摩斯是如何发现事情的真相呢？

原来，福尔摩斯注意到了，案发当晚狗没有叫。

正常会叫的狗没有叫，这就是例外事件。

只有熟人来偷马，狗才不会叫。

就凭这一点，福尔摩斯发现了真相。

我们再来看看西汉一个丞相的故事。

西汉有一个丞相叫丙吉。

一次外出，路遇村民械斗，好几个人死伤倒地。

丙吉没关心，直接过去了。

下属很不解，感觉丞相冷血。

再前行，看到一头牛在喘气。

丙吉居然下车，详细询问：

牛跑了几里，从什么时候开始跑，从哪里跑过来等等。

下属更加不解，忍不住出言相问。

人死伤不管，牛喘气反而要管，这算什么丞相？　　

“宰相不亲小事，非所当于道路问也。方春少阳用事，未可大热，恐牛近行，用暑故喘，此时气失节，恐有所伤害也。三公典调和阴阳，职当忧，是以问之。”——《汉书·传·魏相丙吉传》

老百姓的争斗，应该由长安令和京兆尹负责，宰相不过问。

而牛在这个时候喘气是反常的，说明气候失常，气候失常对农耕社会影响很大，这才是宰相需要关心的大事。

人类的科技进步，大部分都是由于例外事件推动的。

正是每一次发现了一个不符合当前主流科学常识的例外，科学家在解释例外事件的时候发现了新的科学规律。

科学家，企业高管，投资者，销售经理，都应该重视“例外”事件。

有一个销售区域，业绩特别好，你是凭主观认为销售经理或者经销商有能力，还是会像文中的美乐啤酒公司把它当成“例外”去仔细研究？

你有一个很讨厌的客户，总是投诉奇怪的问题，你会把他当成一个“例外”去仔细研究吗，也许他的投诉可以帮你找到产品新的改进方向？

你碰到的外贸客户，来广交会参展，穿衣服看起来都很廉价，浑身上下看起来没有什么值钱的，网上能查到的客户信息也很少。你会随便把他应付一下，还是一视同仁，把他服务好？

你以为他没有实力，不知道他故意装穷，只是因为怕中国供应商骗他宰他？

这个自己故意装穷的老板，却舍得让自己公司采购去香港参观展览时住高价的海景房。

国内的一个采购公司，就凭借这个“例外”客户，成交金额几千万人民币，一把获得佣金几百万人民币。

有一个周期性行业，非常同质化，行业算是最垃圾的，但是却冒出了一个业绩不错的的奇葩公司，你是会因为行业差而忽视它，却没有意识到它是一个有独门优势的“例外”公司？

港股的海丰国际就是这样的例子，行业差的不能再差，偏偏公司发展出了独特的商业模式，成了一个牛股。

最后，实际应用例外思维时，需要避开一个致命的陷阱，特别是当你不熟悉统计学时。

这个陷阱就是“死人不说话”。

当你的统计样本不全时，你所谓的“例外”可能是错误的。

二战时美国统计学教授亚伯拉罕·沃尔德帮助美国空军解决战机损失率的关键问题。

只要有执行任务的轰炸机部队返航，统计学家们就在第一时间记录下每一架飞机的损伤情况，随后在飞机模型上用墨汁将所有被击中的部位涂黑。

机身被涂黑的地方，应该加强对这些伤痕累累部位的装甲，对吧？

但沃尔德教授的建议却恰恰相反：“让厂家给轰炸机上这些没有被涂成黑色的部位，尽快增加装甲。”

为什么？

因为那些被击落回不来的飞机才是有价值的“例外”样本。

被涂黑的位置在机身和机翼，它们正是飞机最强大的地方，这些部位承受伤害后依然能安全返回基地。

相反，其他没有涂黑的地方，被击中了，飞机就回不来了。

如果统计时样本不完全，那么我们寻找的所谓“例外”可能毫无价值。